A HMK V AG adatvédelmi tájékoztatója

PANNÓNIA ÉREMHÁZ™ · www.pannoniaeremhaz.hu · Hatályos: 2026. szeptember 1.

Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a HMK V AG által végzett személyesadat-kezelési tevékenységről. Kérjük, figyelmesen olvassa el adatvédelmi tájékoztatónkat! Amennyiben a jelen adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban kérdése vagy észrevétele merülne fel, azt bármikor elküldheti a 2. pontban feltüntetett e-mail-címre.

1. Áttekintés

A jelen adatvédelmi tájékoztató arról nyújt felvilágosítást, hogy a HMK V AG milyen módon és milyen terjedelemben kezeli az úgynevezett személyes adatokat. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (EGT-vonatkozású szöveg) (a továbbiakban: GDPR”) alapján személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetve egy azonosított vagy azonosítható természetes személyhez köthető, illetve ilyen személlyel kapcsolatba hozható.

A HMK V AG által végzett adatkezelés alapvetően három kategóriába sorolható:

• A szerződés teljesítése érdekében a HMK V AG minden olyan adatot kezel, amely a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Amennyiben a szerződés teljesítésébe külső szolgáltatók is bevonásra kerülnek – például logisztikai cégek vagy fizetési szolgáltatók –, úgy az Ön adatait az adott feladat ellátásához szükséges mértékben továbbítjuk részükre.
• A szerződés teljesítése során Öntől felvett adatokat a szerződés lebonyolítása mellett arra a célra is felhasználjuk, hogy Önt időről-időre új ajánlatokról és akciókról tájékoztassuk.
• Amikor Ön a HMK V AG weboldalát meglátogatja, különféle információk cserélődnek az Ön eszköze és a mi szerverünk között. Ezek között személyes adatok is szerepelhetnek.

A GDPR előírásainak megfelelően Önt különböző jogok illetik meg, amelyeket a HMK V AG-val szemben gyakorolhat. Ide tartozik többek között az a joga is, hogy bizonyos adatkezelési műveletek – különösen a marketingcélú adatkezelés – ellen tiltakozással éljen.

Amennyiben adatvédelmi tájékoztatónkkal kapcsolatban kérdése merül fel, bármikor bizalommal fordulhat vállalati adatvédelmi tisztviselőnkhöz. Az elérhetőségeket alább találja.

2. Az adatkezelésért felelős személy neve és elérhetőségei, valamint a vállalati adatvédelmi tisztviselő adatai.

Jelen adatvédelmi tájékoztató a HMK V AG (székhely: Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen, cégjegyzékszám: Thurgaui Régió Cégjegyzéke CHE-357.873.257; a továbbiakban: „Adatkezelő”) által végzett adatkezelésre vonatkozik a PANNÓNIA ÉREMHÁZ^TM védjegyhez kapcsolódóan, valamint a www.pannoniaeremhaz.hu weboldalon folytatott adatkezelésre. A HMK V AG vállalati adatvédelmi tisztviselője az alábbi elérhetőségeken érhető el: PANNÓNIA ÉREMHÁZ^TM, Adatvédelmi Osztály, MSV Multicall Bt., 9027 Győr, Puskás Tivadar utca 10., cégjegyzékszám: 08-09-038543, illetve e-mailben: gdpr@pannoniaeremhaz.hu .

3. Az adatkezelés céljai, az adatkezelés jogalapjai, valamint a HMK V AG vagy harmadik személy által érvényesített jogos érdekek és az adatok címzettjeinek kategóriái

3.1 Weboldalunk felkeresése

Amikor Ön felkeresi weboldalunkat, az Ön végberendezésén használt böngésző automatikusan információkat továbbít weboldalunk szerverére, ahol ezek az adatok ideiglenesen egy úgynevezett naplófájlban kerülnek tárolásra. Erre a folyamatra nincs befolyásunk.

Az alábbi információk az Ön közreműködése nélkül is rögzítésre kerülnek, és az automatikus törlésükig tárolódnak:

• az internetkapcsolatra képes eszköz lekérdezést indító IP-címe,
• a hozzáférés dátuma és időpontja,
• a lehívott fájl neve és URL-je,
• a weboldal címe, ahonnan a hozzáférés történt (referrer URL),
• az Ön által használt böngésző, illetve szükség esetén az internetkapcsolatra képes eszköz operációs rendszere, valamint az Ön internet-hozzáférést biztosító szolgáltatójának neve.

Az IP-cím kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A jogos érdekünk az alábbiakban felsorolt adatgyűjtési célokból ered. Fontos kiemelni, hogy a gyűjtött adatokból nem tudunk közvetlen következtetést levonni az Ön személyazonosságára, és ilyen következtetést nem is vonunk le.

Az Ön végberendezésének IP-címét, valamint a fentebb felsorolt további adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

• a zavartalan kapcsolódás biztosítása,
• weboldalunk kényelmes és felhasználóbarát használatának biztosítása,
• a rendszer biztonságának és stabilitásának elemzése.

Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükségesek, ezt követően pedig automatikusan törlésre kerülnek. Ezen túlmenően weboldalunk úgynevezett sütiket (cookies) is használ. A sütikkel összefüggésben végzett adatkezelést a jelen tájékoztató 3.4. pontja ismerteti részletesebben.

3.2. A szerződés megkötése, teljesítése vagy megszüntetése

Az általunk kínált termékek megvásárlásához Ön által megadott adatokat a szerződéskötés és a szerződés teljesítésének céljából kezeljük; ezen adatok megadása a szerződés teljesítéséhez szükséges. A szerződés megkötése és teljesítése az Ön adatainak rendelkezésre bocsátása nélkül nem lehetséges. A szerződés teljesítése során adatait továbbítjuk az áru kiszállításával megbízott futárszolgálatnak, illetve a fizetés lebonyolításában közreműködő pénzügyi szolgáltatónak, amennyiben ez az áru kiszállítása vagy a fizetés teljesítése érdekében szükséges. Az adatkezelés és az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

3.2.1. Adatkezelés a szerződéskötés során

A HMK V AG tevékenysége magában foglalja az érmék és érmek kereskedelmét, valamint faktoring- és menedzsmentszolgáltatások nyújtását. E tevékenységek körében kezeljük mindazon adatokat, amelyek az Önnel kötött szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez vagy megszüntetéséhez szükségesek. Ide tartoznak különösen az alábbi adatok:

• keresztnév, vezetéknév
• számlázási és szállítási cím
• e-mail-cím
• számlázási és fizetési adatok
• adott esetben születési dátum
• adott esetben telefonszám.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis Ön a közöttünk fennálló szerződéses jogviszony alapján bocsátja rendelkezésünkre az adatokat. Online megrendelés esetén az Ön e-mail-címének kezelése azért is szükséges, mert jogszabály kötelez bennünket arra, hogy a rendelés beérkezését elektronikusan visszaigazoljuk. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. Amennyiben kapcsolattartási adatait nem használjuk marketingcélokra (lásd alább a 3.3. pontot), a szerződés teljesítése során kezelt adatokat a jogszabályban előírt, illetve az esetleges szerződéses szavatossági és jótállási jogok fennállásáig tároljuk. E határidők lejártát követően a szerződéses jogviszonnyal összefüggő, kereskedelmi és adójogi előírások által megkövetelt adatokat az ezekben a jogszabályokban meghatározott időtartamig őrizzük meg. Ez idő alatt az adatokat kizárólag arra az esetre kezeljük ismételten, ha azokat az adóhatóság általi ellenőrzés céljából szükséges megvizsgálni.

Az adásvételi szerződés teljesítéséhez az alábbi adatkezelési műveletek elvégzése is szükséges:

Amennyiben az utánvéttől eltérő fizetési módot választ, a fizetéshez szükséges adatokat továbbítjuk az általunk megbízott fizetési szolgáltatónak. A szállítási címre vonatkozó adatokat pedig az adásvételi szerződés teljesítése érdekében továbbítjuk az általunk megbízott logisztikai szolgáltatóknak.

3.2.2. Személyazonosság-ellenőrzés és adatok továbbítása hitelinformációs szolgáltatók részére

Amennyiben szükséges, külső szolgáltatóktól származó információk bevonásával ellenőrizzük az Ön személyazonosságát. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pontja. A személyazonosság ellenőrzésére való jogosultságunk egyrészt az Ön személyazonosságának védelméből, másrészt a társaságunkkal szembeni csalási kísérletek megelőzéséből ered. Az ellenőrzési kérelem ténye és eredménye az Ön ügyfélfiókjában, illetve vendégfiókjában a szerződéses jogviszony fennállásának idejéig rögzítésre kerül.

Fizetési késedelem esetén – a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása mellett – fenntartjuk a jogot arra, hogy az ehhez szükséges adatokat továbbítsuk a követelés érvényesítésével megbízott vállalkozás részére. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pontja. A szerződésből eredő követelés érvényesítése a második jogalap szerinti jogos érdeknek minősül. A fizetési késedelemről vagy esetleges követeléskiesésről – szintén a jogszabályi feltételek fennállása esetén – adatot továbbítunk az együttműködő hitelinformációs szolgáltatók részére is. Az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A szükséges jogos érdek ebben az esetben abból ered, hogy mind a mi, mind pedig harmadik személyek jogos érdeke a jövőbeni szerződéskötések kockázatának csökkentése.

3.2.3. Elállás a szerződéstől az elállási gomb használatával

Amennyiben Ön a weboldalunkon rendelkezésre bocsátott elállási gomb segítségével gyakorolja elállási jogát, az ezzel összefüggésben megadott személyes adatait kezeljük. Ide tartoznak különösen az azonosító és kapcsolattartási adatok (pl. keresztnév, vezetéknév, lakcím, e-mail-cím), a szerződéssel kapcsolatos adatok (pl. a megrendelt termékek, a rendelési szám, a megrendelés dátuma), valamint a technikai naplóadatok (pl. a nyilatkozat elküldésének dátuma és időpontja).

Ezeket az adatokat annak érdekében kezeljük, hogy az Ön elállási nyilatkozatát a megfelelő szerződéshez rendeljük, az érintett szerződést megszüntessük, szükség esetén a már teljesített kifizetéseket visszatérítsük, valamint eleget tegyünk az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos jogszabályi kötelezettségeinknek. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, továbbá – amennyiben az elállási nyilatkozat dokumentálására és megőrzésére jogszabály kötelez bennünket – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

Az elállási gomb használatával összefüggésben kezelt személyes adatokat a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, valamint – amennyiben jogszabály megőrzési kötelezettséget ír elő, vagy az adatokra jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében szükség van – a vonatkozó elévülési, illetve megőrzési idő lejártáig őrizzük meg.

Személyes adatait harmadik személyek részére kizárólag akkor továbbítjuk, ha ez az elállással érintett szerződés lebonyolításához (például a fizetési szolgáltató részére a kifizetések visszatérítésének teljesítéséhez), illetve jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

3.3. Adatkezelés reklámcélból

Az alábbiakban a személyes adatoknak reklámcélból történő kezelésére vonatkozó rendelkezéseket ismertetjük. A GDPR értelmében az ilyen jellegű adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján elvileg megengedett, és jogos érdeknek minősül. A reklámcélú adatkezelés időtartamára nem vonatkoznak merev előírások; annak időtartama attól függ, hogy az adatok megőrzése szükséges-e a reklámcélú megkeresésekhez. A tiltakozáshoz kapcsolódó eljárásrendről a 3.3.2. pontban talál részletes tájékoztatást.

3.3.1. Az HMK V AG, valamint harmadik személyek által végzett reklámcélú adatkezelés

Amennyiben Ön szerződést kötött velünk, úgy meglévő ügyfélnek minősül. Ebben az esetben — külön hozzájárulás hiányában is — jogos érdekünk alapján kezeljük az Ön postai elérhetőségi adatait, hogy postai úton tájékoztathassuk új termékeinkről és szolgáltatásainkról. Amennyiben megadta számunkra az e-mail-címét, és nem tiltakozott e felhasználás ellen, jogosultak vagyunk azt szintén felhasználni arra, hogy külön hozzájárulás nélkül is tájékoztatót küldjünk az általunk kínált, a korábbi vásárlásaihoz hasonló saját termékekről.

3.3.2. Tiltakozási jog

Amennyiben Ön tiltakozással él, az érintett kapcsolattartási adatot a további reklámcélú adatkezelésből kizárjuk, és azt a jövőben marketingcélokra nem használjuk fel. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy kivételes esetekben — a reklámküldemények technikai előkészítési ideje miatt — előfordulhat, hogy tiltakozása beérkezése után még átmenetileg kap marketinganyagokat. Ez nem jelenti azt, hogy tiltakozását ne vettük volna figyelembe vagy ne hajtanánk végre. Megértését ezúton is köszönjük.

3.4. Sütik – Általános információk

Weboldalunkon úgynevezett cookie-kat használunk, amelyek technikai szempontból szükségesek az oldal működéséhez. A cookie-k kis fájlok, amelyeket böngészője automatikusan létrehoz, és amelyek az Ön végberendezésén (laptop, tablet, okostelefon stb.) tárolódnak, amikor meglátogatja oldalunkat. A cookie-k nem okoznak kárt az Ön végberendezésén, nem tartalmaznak vírusokat, trójai programokat vagy egyéb kártékony szoftvereket. A cookie-kban olyan információk kerülnek tárolásra, amelyek az adott végberendezéshez kapcsolódnak. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ezáltal közvetlenül megismerjük az Ön személyazonosságát.

A törvényi előírások szerint az információk tárolása végberendezéseken (asztali számítógépeken, mobiltelefonokon, táblagépeken stb.) – pl. cookie-k elhelyezésével – alapvetően csak akkor megengedett, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult. A hozzájárulás megadása azonban nem szükséges, ha az ilyen tárolás/letöltés a weboldal kínálatához szükséges. Szükségesség áll fenn például a rendszer biztonságának garantálása tekintetében.

A weboldal működéséhez szükséges adatfeldolgozások tekintetében Önnek nincs tiltakozási joga.

A www.pannoniaeremhaz.hu weboldalt úgy is használhatja, hogy a végberendezéséről nem kerülnek lekérésre vagy tárolásra olyan adatok, amelyek nem szükségesek a weboldal szolgáltatásainak nyújtásához. Ezért a www.pannoniaeremhaz.hu weboldal használata során csak az „alapvető nyomkövetés” van aktiválva.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat. Ön azonban úgy is beállíthatja böngészőjét, hogy ne tároljon cookie-kat a számítógépén, vagy hogy mindig megjelenjen egy figyelmeztetés, mielőtt új cookie-t hozna létre. A cookie-k teljes deaktiválása azonban azt eredményezheti, hogy nem tudja használni weboldalunk összes funkcióját. A cookie-k tárolási ideje a felhasználási céljuktól függ, és nem minden esetben azonos.

Az alábbi linkeken tájékozódhat arról, hogyan kezelheti (többek között letilthatja) a cookie-kat a legfontosabb böngészőkben:

4. Az Európai Unión kívüli címzettek

A GDPR-nak megfelelő adatkezelésen kívül – amelyet mi magunk vagy általunk megbízott szolgáltatók Svájcban végzünk, illetve végeznek – az Ön adatait nem továbbítjuk az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül székhellyel rendelkező címzettek részére.

5. Az Ön jogai

5.1. Áttekintés

Az általunk kezelt adatokra vonatkozóan az Ön által adott hozzájárulás visszavonásához való jogon túl — a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása esetén — az alábbi további jogok illetik meg:

• Az Önre vonatkozóan általunk kezelt személyes adatokhoz való hozzáférés joga a GDPR 15. cikke alapján; ennek keretében különösen tájékoztatást kérhet az adatkezelés céljairól, a kezelt személyes adatok kategóriáiról, azokról a címzettekről, akik részére adatait közöltük vagy közölni fogjuk, a tervezett adattárolási időtartamról, valamint adatai forrásáról, amennyiben azokat nem közvetlenül Öntől szereztük be,
• A pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog a GDPR 16. cikke alapján,
• A nálunk tárolt személyes adatok törléséhez való jog a GDPR 17. cikke alapján, feltéve, hogy nem állnak fenn olyan jogszabályi vagy szerződéses megőrzési kötelezettségek, illetve egyéb jogszabályi kötelezettségek vagy jogos érdekek, amelyek az adatok további tárolását szükségessé teszik,
• Az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján, amennyiben Ön vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de az adatok törlését nem kívánja, az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön igényt tart rájuk jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez, illetve, ha Ön a GDPR 21. cikke alapján tiltakozott az adatkezelés ellen,
• Az adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke alapján, vagyis joga van ahhoz, hogy a ránk vonatkozóan rendelkezésünkre bocsátott adatokat széles körben használatos, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok egy másik adatkezelő részére történő továbbítását,

5.2. Tiltakozási jog

A fent ismertetett általános tiltakozási jog minden olyan adatkezelési célra alkalmazható, amelyet jelen adatvédelmi tájékoztató az Ön adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogalapon történő kezelésével összefüggésben ismertet.

Amennyiben Ön az adatkezelés ellen tiltakozást jelent be, a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha az adatkezelést igazolhatóan olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

6. Adatbiztonság

Az Ön által megadott valamennyi személyes adat — beleértve a fizetési adatokat is — az általánosan elterjedt és biztonságos SSL (Secure Socket Layer) szabvány alkalmazásával kerül továbbításra. Az SSL egy bevált, biztonságos technológia, amelyet például az online bankolás során is használnak. A biztonságos SSL-kapcsolatot többek között úgy ismerheti fel, hogy a böngésző címsorában a http végén megjelenik az „s” betű (https://…), illetve a böngészőben egy lakat ikon látható.

Ezen felül megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk az általunk tárolt személyes adatok manipuláció, részleges vagy teljes elvesztés, valamint jogosulatlan hozzáférés elleni védelméről, és biztonsági intézkedéseinket folyamatosan fejlesztjük a technológiai fejlődésnek megfelelően.

7. Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

A technológia folyamatos fejlődése, a jogszabályi előírások változása vagy a belső folyamatok módosulása hatással lehet jelen adatvédelmi tájékoztató tartalmára is. Ezért fenntartjuk a jogot arra, hogy a jelen adatvédelmi tájékoztatót bármikor, a jövőre nézve hatályosan módosítsuk. Az adatvédelmi tájékoztató mindenkor érvényes, aktuális változata megtalálható ezen a weboldalon. Javasoljuk, hogy rendszeresen látogassa meg webáruházunk ezen szakaszát, hogy mindig naprakész információval rendelkezzen az érvényben lévő rendelkezésekről.

8. Panasz

Ön a GDPR és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései alapján vizsgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (a továbbiakban: „Hatóság”) arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével (illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok gyakorlásával) kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.

A bejelentés a Hatósághoz:

1. a digitális államról és a digitális szolgáltatások nyújtásának egyes szabályairól szóló 2023. évi CIII. törvény szerinti elektronikus ügyintézésre kötelezett ügyfélként, valamint az elektronikus ügyintézést önkéntesen vállaló ügyfélként, a törvényben meghatározott elektronikus úton (hivatali tárhelyen, vagy e-Papír szolgáltatáson keresztül);
2. elektronikus ügyintézésre nem kötelezett ügyfélként (pl. természetes személy esetén) a fentiek mellett

• írásban postai úton, a Hatóság levelezési címén;
• személyes átadással, a Hatóság nyitvatartási idejében juttatható el.

A Hivatal elérhetőségei:

A Hatóság személyes ügyfélfogadásra előre egyeztetett időpontban biztosít lehetőséget.

Hatályos: 2026. szeptember 1.